如果产品在国家CCC强制目录范围内，就必须要主动申请CCC认证，产品才能在市场上销售。一般像进天猫，JD，和入驻商场的。也都会要求厂家。3C证书明确写明委托人名称、地址，生产者(制造商)名称、地址，生产企业名称、地址，产品名称和系列、规格、型号等。所以牌子要想有此款产品3C认证，必须进行3C信息变更。

　　如果被投诉到工商，工商只是负责反馈，并没有判决权。应对方法仅供参考：A积极配合工商提供材料，B与投诉者协商解决。但无论哪种方法，都需先下架产品，尽快申请3C认证证书。

　　3C认证为强制性认证，不仅需要产品通过相关检测标准，还需要验厂。如果是小工厂需要办理3C认证，担心自身规模偏小，不被认可，无法通过。其实关于3C认证验厂只需要工厂具有相关营业资料，并且有生产线，保持有一些人员能正常生产，符合验厂规范，规模大小不是问题，照样可以通过3C认证的验厂。

　　3C认证验厂确保能力符合认证有效性：

　　(1) 验厂的依据：

　　工厂能力检查要求、认证产品依据的国家标准、认证产品的型式试验报告、认证实施规则;

　　(2) 验厂的几种结论

　　工厂检查通过、工厂存在文件性不符合项、工厂存在严重不符合项目，需要现场验证、工厂存在严重不符合项目，工厂检查不通过;

　　(3) 初首次申请

　　对初次申请认证的企业，认证代理机构在收到检测机构递交的产品试验合格结果的报告后，将向申证企业发出工厂检查通知，同时向认证代理机构工厂检查组下达工厂检查任务函;

　　(4) 检查人员根据《产品认证工厂质量保证能力》的要求对申证企业进行现场检查，并抽取一定的样品对检测结果的一致性进行核查;

　　(5) 工厂检查合格后，检查组应按规定的报告格式出具工厂检查报告，递交认证代理机构进行审核评定;

　　(6) 报告提交

　　工厂审查后提交报告时间一般为5个工作日，以审核员完成现场审查，收到生产厂递交的不合格纠正措施报告之日起计算。企业申请3C认证可以自己申请，也可以委托3C代理机构申请。一般小工厂缺少负责工厂体系、认证资质管理专人，对于3C认证流程也不熟悉，自己做太麻烦，自行申请可能费时费力，且折腾后不见得申请通过;可以找代办机构办理。

　　没有工厂怎么办理3c认证

　　1、个人不可以申请3C认证，3C细则里面规定有个人不可以申请，必须企业才可以。

　　2、再次，CCC必须有现场审厂的过程，没有工厂的话，你的产品只能去你的代加工企业审核，在哪里生产，就在哪里审核!

　　3、3c认证是要以公司的名义才可以申请个人是不可以申请的，然后cqc会进行工厂审核，如果自己没有工厂，可以到产品的生产方进行认证。

　　4、自己没有工厂的，可以找个代工厂就可以了。一样可以办理!

　　以上就是关于产品被投诉没有3C标识的解决方法，产品的安全问题一直都是国家和消费者最为注重的，好的产品在安全质量上面是绝对要过关的，所以3C认证标识的申请也是必须提早办理，不可损害消费者的利益。